Разблокировка видеоплатформы в ОАЭ
Задача
Международная платформа коротких видео была внезапно заблокирована в ОАЭ местным телеком-регулятором. Ограничение ввели без предварительного уведомления и объяснений — доступ для пользователей по всей стране пропал, региональный рост клиента остановился. Платформе требовалось понять основания блокировки, подтвердить соответствие законодательству ОАЭ в части контента, данных и медиа, а также восстановить работу сервиса через прямой диалог с регулятором — до того как накопится дальнейший репутационный и коммерческий ущерб на ключевом ближневосточном рынке.
Решение
Мы вели ситуацию от начала и до конца, сочетая диалог с регулятором и структурированную правовую защиту:
- Контакт с регулятором — установили прямую связь с профильным телеком-органом ОАЭ и получили официальное объяснение причин блокировки.
- Анализ соответствия — проверили работу платформы на соответствие требованиям ОАЭ по контенту, данным и медиа, разобрав каждый пункт претензий регулятора.
- Правовая позиция — подготовили и направили развёрнутый письменный ответ, подтверждающий соответствие платформы и снимающий основания для ограничения.
- Пересмотр решения — довели диалог с регулятором до отмены блокировки и полного восстановления доступа на территории ОАЭ.
Результат
Регулятор пересмотрел решение и полностью восстановил доступ к платформе на территории ОАЭ — клиент продолжил региональный рост без дальнейших остановок.
Кейс задал понятный сценарий работы с внезапными регуляторными ограничениями в регионе — непрозрачная блокировка превратилась в задокументированное восстановление сервиса на основе подтверждённого комплаенса.
Обсудить
задачу
Поговорите с нашей командой
Поговорите с нашей командой.
Расскажите нам о своей задаче —
мы поможем вам в этом в любой юрисдикции.