Проверка приложения на правила магазинов

Проверка магазина не зависит от вкуса проверяющего. Сборку сверяют с опубликованным сводом правил, и он длиннее ответа, который вам придёт. Мы проходим весь свод до отправки. Тогда круг проверки уйдёт на сборку и не будет потрачен на разгадывание отказа в две строки.

Пять областей проверки

Один магазин публикует правила проверки ровно в пяти частях: безопасность, работоспособность, коммерческая часть, оформление и юридическая часть. Любой отказ сводится к одной из них — пять разделов охватывают весь свод. Безопасность — это то, чему может подвергнуться пользователь и что люди могут сделать друг с другом. Работоспособность — полнота и стабильность. Коммерческая часть — деньги. Оформление — настоящий ли это продукт или просто обёртка. Юридическая часть — что закон и площадка требуют в письменном виде.

Разбор по пяти областям делает проверку повторяемой. У каждой области есть ответственный на вашей стороне, и каждый отказ возвращается в ту область, откуда пришёл.

Где ошибаются с деньгами

• Цифровые товары и подписки продают через собственную оплату магазина. Правило распространяется и на акции, кнопки, ссылки и регистрацию, которые уводят пользователя за пределы приложения.
• Внутренняя валюта привязана к продукту, в котором её купили. Один магазин пишет, что срок такой валюты не может истечь. Другой — что её можно тратить только в том приложении или игре, где она куплена.
• Что списывают, когда продлевают и по какой цене — всё должно совпадать с экраном покупки самого магазина.
• Восстановление покупок должно работать, в том числе после переустановки и на втором устройстве.

Что могут публиковать пользователи

• Кто модерирует, по каким правилам и как быстро. И какой человек за это отвечает.
• Как пользователь жалуется и как блокирует другого пользователя.
• Опубликованный контакт, по которому проверяющий действительно может с вами связаться.
• Что будет с материалами и аккаунтом пользователя, если любая из сторон прекращает работу.

Правила меняются по датам

Правила магазина не стоят на месте, и у каждого изменения есть дата вступления. Один магазин ведёт страницу сроков по правилам и переносит в архив всё, что старше трёх месяцев. Значит, сборка, которая подходит сегодня, может перестать подходить, пока вы её не трогали.

Поэтому в конце проверки вы получаете ещё и список дат. В нём — какие изменения правил касаются вашего продукта и с какого дня текущая сборка перестанет подходить.

Два списка, которые остаются у команды

• Каждая область, вывод по ней и экраны, на которых этот вывод основан.
• Правки: какие блокируют отправку, а о каких только спросят.
• Готовый текст, который можно отправить проверке, если в ответ нужно объяснение.
• Чек-лист, который команда проходит перед следующей отправкой.

Платные случайные механики проверяют отдельно: у них свои правила раскрытия. Это проверка лутбоксов. Лицензия, условия использования и политика конфиденциальности входят в комплект документов продукта.

Источники: правила проверки одного магазина опубликованы в пяти частях, и там же сказано, что внутренняя валюта не может истекать; другой магазин требует продавать цифровые товары через собственную оплату и тратить валюту только в том приложении, где она куплена, а также публикует сроки по правилам с датами вступления.