Сопровождение запуска IT- и игровых продуктов в ОАЭ
Мы соберём в одном месте вашу лицензию, разрешения и всё, что покупатель видит до оплаты. Так запуск не остановится из-за документа, за который до недели релиза никто не отвечал.
Age rating permit
Возрастной рейтинг
AED 500
500 AED
Boxed release
Физическая версия
AED 1,000
1 000 AED
Decision on filing
Решение по заявке
5 working days
5 рабочих дней
Когда нужно сопровождение запуска в ОАЭ
Дата запуска уже назначена
Чтобы игра дошла до игроков, нужны разрешения. Сначала — свидетельство о возрастном рейтинге, потом — разрешение на вашу версию. Обе заявки подаёт владелец медиалицензии.
Лицензия описывает другую деятельность
В коммерческой лицензии записано, чем компании можно заниматься. Если продукт продаёт, оформляет подписку или принимает платежи, он может выйти за эти рамки.
На странице продукта нет арабского
Если продавец зарегистрирован в ОАЭ, у него есть обязанности перед покупателем. Сведения о продукте и счёт нужны на арабском. Одной английской страницы для этого мало.
Вы продаёте из другой страны
Правила защиты покупателя зависят от того, где зарегистрирован продавец. Где находится покупатель, роли не играет. Набор обязанностей определяет юридическое лицо, которое заключает договор с игроком.
Партнёр просит ваши свидетельства
Партнёру, который продаёт игру в ОАЭ, нужны документы — на его имя или на ваше. Снять игру с продажи может тот, на кого выдано разрешение.
Продукт собирает данные игроков
С начала 2022 года в стране действует отдельный федеральный закон о персональных данных. Что продукт собирает, куда передаёт и кто за это отвечает, нужно решить до запуска.
Что входит в сопровождение запуска в ОАЭ
Сопровождение запуска отвечает на вопросы ведомств — в том порядке, в каком их задают они. Можно ли этой компании продавать здесь этот продукт? Совпадает ли то, что видит покупатель, с тем, что заявлено?
Запуск останавливается на лицензии, разрешениях или текстах для покупателя. У каждого пункта есть ответственный, заявка и дата — их мы вам и передадим.
Что вы получаете
- Порядок разрешений с датами
- Лицензию, которая подходит вашему продукту
- Тексты для покупателя на двух языках
- Карту данных: что продукт собирает и куда передаёт
- Одного ответственного за каждую заявку
Что мы проверяем до запуска
- Совпадает ли деятельность в коммерческой лицензии с тем, что продукт делает и за что берёт деньги.
- Какие разрешения нужны вашей версии: цифровой, физической или обеим.
- Что покупатель видит до оплаты и на каком языке.
- Что должно быть в счёте после продажи.
- Какие персональные данные собирает продукт, куда они уходят и кто за них отвечает.
- Кто продаёт от вашего имени — партнёр или дистрибьютор — и на кого выдано разрешение.
Что остаётся на вашей стороне
- Сама сборка и материалы, которые запросит проверяющий.
- Аккаунт в магазине и человек в команде, который им управляет.
- Требования платёжного провайдера. Они записаны в вашем договоре с ним и от правил ведомств не зависят.
- Выбор юридического лица, которое продаёт игрокам. Мы покажем, какие обязанности несёт каждый вариант, а решение за вами.
Откуда берутся разрешения
Свидетельство о возрастном рейтинге
Ведомство сверяет игру с национальными стандартами контента и выдаёт свидетельство о возрастном рейтинге. Опубликованная пошлина — 500 AED, заявленный срок решения — пять рабочих дней.
Разрешение на цифровую версию
Чтобы продавать цифровую версию в онлайн-магазинах, нужно отдельное разрешение. Опубликованная пошлина — тоже 500 AED, срок — те же пять рабочих дней.
Разрешение на физическую версию
Для продажи физической версии в розничных магазинах нужно ещё одно разрешение. Опубликованная пошлина — 1 000 AED. К каждой заявке прикладывают свидетельство министерства о праве на произведение.
Источники: пошлины и заявленные сроки по разрешению на возрастной рейтинг и разрешениям на распространение публикует ведомство; обязанности перед покупателем и счёт на арабском — федеральный закон о защите покупателя.
Этапы работы
Первый разбор запуска — 3–5 рабочих дней.
Разберём продукт так, как его будет смотреть ведомство: какую деятельность он продаёт, кто и за что платит, на каких экранах он что-то обещает.
Лицензия и продукт.
Сверим деятельность в коммерческой лицензии с тем, что продукт продаёт по факту. Если они расходятся, скажем, что нужно: поправить лицензию или продавать через другое юридическое лицо.
Выбираем разрешения.
Набор разрешений и их порядок зависят от того, что вы запускаете: цифровую версию, физическую или обе. Первым идёт свидетельство о рейтинге — заявки на распространение подают уже под него.
Тексты для покупателя и счёт.
Напишем или поправим то, что покупатель видит до оплаты. Скажем, что должно быть в счёте и на каком языке. Если продукт уже продаётся в других странах, сохраним формулировки, с которыми пользователи уже согласились. Поменяем только то, что обязательно менять.
Карта данных.
Запишем, какие персональные данные собирает продукт, куда они уходят и кто за них отвечает. Тогда не придётся собирать это в спешке перед сроком.
Подача и файл запуска, который остаётся у вас.
Подготовим заявки и передадим вам один файл. В нём — какое разрешение закрывает какую версию, что было заявлено и что придётся переделать, когда продукт изменится.
Наши кейсы
FAQ
Обсудить
Задание
Поговорите с нашей командой
Поговорите с нашей командой.
Расскажите нам о своей задаче —
мы поможем вам в этом в любой юрисдикции.