Защита бренда в сети и мониторинг имени
Мы будем следить, где вашим именем пользуются без вас: на маркетплейсах, в доменах, в магазинах приложений и в соцсетях. Для каждой находки выберем путь, который действительно её снимет.
Domain dispute
Доменный спор
20 days to reply
20 дней на ответ
Panel decision
Решение коллегии
14 days once appointed
14 дней с назначения
Domain cases, 2025
Доменных дел, 2025
over 6,200 at one centre
6 200+ в одном центре
Когда нужна защита бренда
Ваше имя стоит на чужом объявлении
Под вашим именем торгует продавец, с которым вы никогда не работали. Пока объявление висит, оно каждый день собирает отзывы. Эти отзывы останутся, даже когда его снимут.
Домен повторяет ваше имя
Разница в одну букву — и домен перехватывает ваш трафик, данные для входа или ваши счета. Зарегистрировать такой домен стоит копейки. Дорого обходится другое: его поздно заметили.
Аккаунт пишет от вашего имени
Кто-то отвечает вашим клиентам под вашим именем и с вашей фотографией. Всё, что он пообещал в переписке, потом приходит в вашу поддержку как претензия.
Клиенты спрашивают про чужой товар
Вам пишут о возврате продукта, которого вы не делали. За чужое качество вы платите временем поддержки и репутацией.
Тот же продавец возвращается
Одно объявление сняли — появилось три. Пока не решено, кто и как на это реагирует, каждый раз поиск начинается заново.
Что вы получаете
- Регулярные отчёты с доказательствами
- Свой способ снятия для каждой площадки
- Сохранённые снимки страниц с датами
- Правило, какие находки передавать на следующий уровень
Что входит в защиту бренда в сети
За чем мы следим
Реестры товарных знаков, маркетплейсы, регистрации доменов, магазины приложений и те соцсети, где вас ищут клиенты. Список мы фиксируем на старте. Без него находки не с чем сравнить и нечем отсортировать.
Совпадение — это сигнал
Находка — ещё не правовой вывод. На той стороне может оказаться перепродавец, однофамилец или лицензиат, о котором забыли. Поэтому каждое совпадение сначала читает человек, и только потом что-то отправляется. Тратить деньги стоит лишь на те находки, что прошли эту проверку.
Что нужно каждой площадке
Для каждой площадки нужны свои доказательства. Маркетплейсу — адрес объявления, продавец и право, на которое вы опираетесь. Номер регистрации указывают ровно в том виде, в каком его печатает ведомство. Магазину приложений — ссылка на приложение и тип требования. Для доменного спора — данные регистрации домена и то, для чего используется сайт.
Всё это мы соберём с датами сразу, как только найдём. Когда жалоба сработает, страница исчезнет — а вместе с ней и доказательства.
Агентства, сервисы и юристы
Агентства по защите бренда и сервисы мониторинга берут на себя поиск. Они обходят площадки, сравнивают изображения и выдают список находок.
Но права, на котором держится требование, они не дают. И не решают, что делать, если площадка отказала. Мы подключимся к сервису, за который вы уже платите. И возьмём работу на себя там, где из находки нужно сделать требование.
Если имя ещё предстоит зарегистрировать, вам нужна регистрация знака. Если продают копию самого продукта — защита от клонов. Если снятие переросло в требование — претензии и ответы.
Что нужно от вас для старта
Ваши регистрации и заявки на имя, список ваших продавцов и аккаунтов. И все, кому вы сами разрешили пользоваться именем. Без этого последнего списка наблюдение будет присылать вам ваших же партнёров как нарушителей.
Где используют ваше имя
Объявления на маркетплейсах
Объявление продаёт чужой товар под вашим именем. Снимают его по правилам самой площадки, и доказательства нужно подать в той форме, которую она требует.
Доменные имена
Почти такой же домен сам по себе ещё не нарушение. В споре нужно доказать все три условия: домен сходен с вашим знаком до степени смешения, у другой стороны нет законного интереса, и она действует недобросовестно. Не хватит хоть одного — дело проиграно.
Магазины приложений
В карточке приложения стоит ваше название или ваш значок, но разработчик — не вы. Каждый магазин разбирает такие жалобы по своим правилам и через свою форму.
Аккаунты в соцсетях
Аккаунт с вашим именем и вашей фотографией — одна задача. Товар, который продают под вашим именем, — другая. От того, на какую из двух вы опираетесь, зависит, что придётся доказывать и какой процедурой площадки мы воспользуемся.
Источники: Единая политика рассмотрения доменных споров требует от заявителя доказать все три её условия, включая недобросовестность. По Правилам у ответчика 20 дней на отзыв, у коллегии — 14 дней с назначения, если нет исключительных обстоятельств. Годовое число дел публикует Центр ВОИС по арбитражу и посредничеству.
Этапы работы
Фиксируем, что защищаем — 2–3 рабочих дня.
Сначала соберём права, которые у вас уже есть: регистрации, заявки, произведения и аккаунты, которые вы ведёте. Без этого списка наблюдение выдаёт сигналы, по которым нельзя действовать.
Настраиваем наблюдение и его правила.
Решаем, какие площадки смотреть, какие написания имени и языки, как часто. Договоримся, какое совпадение стоит читать, а что считать фоновым шумом. И запишем и то, и другое.
Читаем находки и сортируем по вреду.
У каждого сигнала будут ответственный, дата и решение: оставить, наблюдать или действовать. Вред мы оцениваем по тому, что видит покупатель. В том же порядке разбираем очередь.
Жалоба площадке и снятие.
Мы подадим жалобу по процедуре самой площадки, в её формате и с теми доказательствами, которые она просит. Если у площадки есть программа для владельцев брендов, сначала зарегистрируем вас в ней. Именно она открывает доступ к инструментам подачи.
Если площадка отказала.
Отказ — ещё не конец. Домен можно оспорить по политике, которую обязаны соблюдать регистраторы, аккредитованные ICANN. Из национальных реестров её приняли лишь некоторые. Продавцу, который возвращается снова, мы направим письменное требование.
Отчёт и то, что меняется дальше.
В отчёте — что найдено, что снято и что вернулось. По этим итогам мы меняем правила наблюдения.
FAQ
Обсудить
Задание
Поговорите с нашей командой
Поговорите с нашей командой.
Расскажите нам о своей задаче —
мы поможем вам в этом в любой юрисдикции.